Doi părinți din județul Cluj au făcut publică o discuție pe care au avut-o când au sunat la Ambulanță, speriați că fetița lor de numai un an și șase luni a urinat cu sânge.

 

Înregistrarea dialogului halucinant a fost publicată AICI de ziarulclujean.ro. Din aceasta reiese că părinții, un cuplu din comuna Aghișeru, au fost practic umiliți de o femei care, potrivit aceleiași surse, ar fi medic coordonator la Serviciul Județean de Ambulanță Cluj.

Părinții au fost îndrumați întâi către medicul de familie, iar când aceștia au spus că acesta nu mai poate fi găsit la ora respectivă, le-a dat o replică tăioasă: “Și acum Ambulanța ce poate să vă facă, doamnă?!”.

Mai mult, aceștia au fost îndrumați să-și ducă singuri copilul la Urgență.

Dialog între părinții copilului și un dispecer 112

Dispecer 112: Ambulanța

Tatăl copilului: Alo! Sărut mâna. Zigor Iosif mă numesc. Fetița urinează și când urinează plânge. Poftim?!

Dispecer 112: Medicul de familie, domnule!

Tatăl copilului: La ora asta nu am medic de familie.

Dispecer 112: Aveați până acuma... Dar dă-mi-o pe mamă, vorbesc cu... Păi vorbiți doamnă, dumneavoastră, că sunteți mamă!

Mama copilului: Am observat că când urinează, plânge.

Dispecer 112: Că când...

Mama copilului: Am schimbat-o de pampers, am șters-o și i-a curs sânge.

Dispecer 112: Aha, mno...

Mama copilului: Asta-i problema... că dacă observam mai repede, normal că mergeam la medicul de familie...

Dispecer 112: Și acum Ambulanța ce poate să vă facă, doamnă?!

Mama copilului: Să o ducem la Urgențe, să îi facă analiză de urină.

Dispecer 112: Asta nu e o urgență!

Tatăl copilului: Deci nu e o urgență...

Dispecer 112: Păi da, sunați medicul de familie, poate vă dă telefonic un tratament pentru asta, domnu'.

Tatăl copilului: Dacă fata pățește ceva, dumneavoastră răspundeți!

Dispecer 112: Eu nu răspund de ea, răspunzi dumneata și nevasta dumitale, că sunt ai voștri copiii, eu pe ai mei mi i-am crescut. Nu mă înveți tu pe mine la ce sunt obligată să trimit!

Discuția a avut loc în noiembrie 2020, dar părinții au obținut-o abia acum de la STS și au făcut-o publică.

Tatăl copilului a declarat, pentru Digi 24, că abia după al treilea i-a fost trimisă o ambulanță.

Directorul ambulanței, Horia Simu, a anunțat că s-a constituit o comisie de anchetă privind modul în care s-a comportat persoana care a preluat apelul. “Pot să vă spun că medicul în cauză va fi monitorizat și vom începe o cercetare disciplinară. Pot înțelege că există probleme, se acumulează tot felul, de la accident la covid, suprasolicitare și așa mai departe, dar o astfel de atitudine nu își are locul. Și eu am sunat la bancă într-o zi, nervos foc, dar doamna de la celălalt capăt al firului s-a comportat profesional, pe un ton calm și înțelegător. Așa trebuie să fie și la ambulanță”, a spus acesta, pentru ziarulclujean.ro.

Pentru modul în care a gestionat cazul respectiv, medicul riscă până la desfacerea contractului de muncă.

Foto cu caracter ilustrativ

Joomla SEF URLs by Artio