- CNAIR reclamă un incident tehnic apărut „din cauza numărului mare de utilizatori înregistrați și de tranzacții efectuate” în sistemul TollRo, lansat azi-noapte. Potrivit acestora, platforma a trimis un volum foarte mare de mesaje tranzacționale, iar furnizorii internaționali de e-mail au considerat că s-au confruntat cu o sursă de risc.
- Compania precizează că, până la remedierea situației, nu vor fi aplicate sancțiuni.
„Incident tehnic în platforma TollRo! Potrivit legii, CNAIR nu va aplica sancțiuni pentru utilizatorii care nu au putut achiziționa TollRo începând din data de 1 octombrie 2026, ora 00:00, până la remedierea problemelor tehnice ale platformei”, au transmis oficialii Companiei.
Sistemul de Tarifare Electronică Rutieră a fost pus în funcțiune la data de 1 octombrie 2026, ora 00.00, dar anunță CNAIR, din cauza numărului mare de utilizatori înregistrați și de tranzacții efectuate imediat după lansare, platforma a trimis un volum foarte mare de e-mailuri tranzacționale (confirmări, documente justificative, notificări de cont) într-un interval scurt”.
Citiți și: CNAIR, lămuriri privind sistemul TollRo, în vigoare de astăzi: „Eventualele situații de funcționare necorespunzătoare vor fi avute în vedere la aplicarea sancțiunilor”
„Furnizorii internaționali de e-mail Google (Gmail) și Yahoo folosesc mecanisme automate anti-spam bazate pe reputația expeditorului. Un domeniu sau o adresă IP care trimite instant un volum mare de mesaje, fără un istoric de trimitere, este tratat automat ca sursă de risc. Din acest motiv, mesajele venite de la domeniul etoll.ro au fost limitate temporar (rate limiting / throttling). Unele notificări au fost întârziate sau nu au ajuns la destinatari.
În acest context, achiziția și valabilitatea rovinietei și TollRO nu sunt afectate. Problema privește doar transmiterea pe e-mail a confirmărilor către utilizatorii cu adrese Gmail și Yahoo care afectează creare de conturi.
Pentru creșterea capacității de livrare, CNAIR pune în funcțiune, împreună cu STS, servicii de e-mail suplimentare.
Totodată au apărut disfuncționalități la nivelul interconectării cu procesatorul de plăți, mai exact în fluxul de autorizare și confirmare a tranzacțiilor dintre platformă și procesator.
Precizăm că funcționalitatea credite TollRo permite utilizatorilor să-și alimenteze contul cu credite mobile. Problema apărută este una exclusiv tehnică și ține de interfața de comunicare cu analiză tehnică comună cu procesatorul de plăți pentru identificarea și remedierea cauzei”, au completat oficialii CNAIR.
În urma problemelor întâmpinate, compania a început o analiza comună cu procesatorul de plăți pentru identificarea și remedierea cauzei. De asemenea, au loc verificarea și reconcilierea tranzacțiilor inițiate în intervalul afectat, pentru ca orice sumă plătită să fie corect atribuită în contul utilizatorului.
Autoritățile monitorizează permanent fluxul de plăți, până la stabilizarea completă.
- Facebook.com/actualitateaprahoveana.ro
- instagram.com
- twitter.com
- Google Business
- Youtube Actualitatea
- Spotify PODCAST
- TikTok Actualitatea Prahoveană
