• Accesul la serviciile consulare de bază la Bonn a devenit în ultimele luni de la greu la imposibil, s-au plâns mai mulți români din Germania.
• În corespondența cu reprezentanții comunității românești, Ministerul de Externe a spus că monitorizează problemele de la Bonn și a promis măsuri, dar situația nu s-a îmbunătățit.
• Ministrul de Externe ia în calcul taxarea unor servicii consulare până acum gratuite.
Mii de români din vestul Germaniei se confruntă de luni bune cu dificultăți majore sau chiar cu imposibilitatea de a-și reînnoi documentele necesare și se plâng de funcționarea defectuoasă a consulatului României de la Bonn, relatează HotNews.
„La telefonul de la consulat nu răspunde nimeni, iar e-mailurile rămân fără reacție”
O româncă aflată de 14 ani în Germania a explicat pentru HotNews, la sfârșitul lunii iunie, că „accesul la serviciile consulare de bază – esențiale pentru viața de zi cu zi – a devenit în ultimele luni de la greu, la imposibil”.
„De peste două luni, platforma e-Consulat aferentă Consulatului General al României din Bonn nu mai permite programări pentru transcrierea de procuri, certificate, un serviciu esențial pentru actualizarea actelor de identitate. Ultima actualizare a calendarului a fost pe 24 aprilie 2025, iar de atunci secțiunea dedicată este complet blocată”, a explicat românca, M.O., care a preferat să nu își divulge numele întreg.
Ea a subliniat că a transmis constant sesizări telefonice și scrise atât către Consulatul din Bonn, cât și către Ministerul Afacerilor Externe.
„În cadrul consulatului la telefon nu răspunde nimeni, iar e-mailurile rămân fără reacție. Dacă mergi personal, nu poti nici măcar intra fara programare. Iar MAE ridică din umeri și te redirecționează către consulat. Un cerc vicios fără soluții, de tipul «nu ne interesează, descurcați-vă singuri»”, a spus românca.
Și programările pentru pașapoarte sunt greu de accesat: „Din experiența mea și a prietenilor, durează și 5-6 luni să găsești o programare”.
Românii din zonă s-au mai confruntat cu probleme, dar greutățile mai mari au apărut în pandemie, iar în ultima perioadă s-au acutizat, a spus românca.
CITEȘTE ȘI: BCE a lansat un concurs de graficieni ai noilor bancnote euro
Afacerea vânzării de programări
În tot acest timp, la Bonn (dar și în cazul altor consulate românești) au apărut intermediari care vând programări obținute pe platforma e-Consulat, pentru serviciile altfel gratuite.
Mai mulți intermediari se laudă că pot obține programări la consulatul de la Bonn, iar mesajele de pe Facebook sugerează că unii români apelează la serviciile lor.
„Îți ușurez timpul! Ai nevoie de ajutor pentru a face o cerere sau o programare la consulatul din Bonn sau Stuttgart? Te pot ajuta eu – rapid și fără bătăi de cap! Scrie-mi în privat pentru detalii”, spune un mesaj de pe pagina de Facebook „Programări pașaport Consulat”.
De pe un cont anonim, HotNews a cerut acestui intermediar ajutorul pentru o programare în scopul reînnoirii pașaportului. Prețul solicitat a fost de 25 de euro, iar intemediarul s-a oferit să ajute și cu completarea cererii.
O altă pagină de Facebook, „Programări acte românești de la distanță”, oferă și un număr de telefon – din Republica Moldova – pentru discuții în vederea programărilor.
Niciuna dintre persoanele aflate în spatele acestor conturi nu a dorit să discute oficial cu HotNews sau să explice cum obțin programările pe care cetățenii români din diaspora nu le pot accesa.
Corpul de control al MAE: Verificări, măsuri și monitorizare, dar fără urmări
Nemulțumirile legate de funcționarea consulatului de la Bonn au fost transmise în mod repetat anul acesta către MAE, a declarat pentru HotNews Alexandra Chiribeș, vicepreședintă la Uniunea Asociațiilor Române din Germania (UARG), care a explicat că „nu se mai primesc programări pentru că nu există persoana care să facă aceste documente”.
Ea a făcut referire la un memoriu transmis în februarie fostului ministru de Externe Emil Hurezeanu de consulul Nicoleta Nolden, care a demisionat între timp de la postul din Bonn.
Memoriul, citat de ziarul Gândul, a fost extrem de critic la adresa consulului general Dan Moraru, numit la post în august 2023, acuzând, printre altele, „lipsa oricărei implicări în managementul serviciilor consulare”, „comportament abuziv” față de angajați, „lipsa de responsabilitate în cheltuirea banilor publici” și „obstrucționarea proceselor electorale”.
Într-un apel către MAE, Uniunea Asociațiilor Române din Germania a cerut verificarea faptelor semnalate de Nolden și a acuzat „un climat toxic în care funcţionarii sunt umiliți, alegerile au fost organizate cu dificultăți cauzate de lipsa de coordonare, iar cetățenii români sunt trataţi ca victime colaterale într-o luptă de putere lipsită de responsabilitate”.
Departamentul Consular a răspuns, într-un mesaj din aprilie văzut de HotNews, că „în ultimii ani activitatea Consulatului General al României la Bonn a fost constant monitorizată de MAE, care a dispus o serie de măsuri pentru creşterea numărului zilnic de programări disponibile”.
MAE a promis mărirea programului de lucru cu publicul pentru fiecare segment de servicii consulare, suplimentarea temporară a personalului consular, prin trimiterea în delegație de sprijin consular a unor specialişti din cadrul Centralei MAE și accelerarea demersurilor pentru operaționalizarea Consulatului General al României la Frankfurt.
Și în acest an, pe 30 aprilie, au avut loc verificări, dar situația nu s-a rezolvat.
Apel către Nicușor Dan
Reclamațiile românilor, manifestate inclusiv pe rețelele sociale, sugerează că, în ciuda măsurilor anunțate de MAE, situația nu s-a îmbunătățit la Bonn.
Vicepreședinta UARG, Alexandra Chiribeș, a spus pentru Hotnews că, cel mai probabil, personalul nu a fost suplimentat și este în continuare insuficient și a avertizat că consulatul este „pe muchie de cuțit”.
„Toți colegii mă sună și mă întreabă «ce se întâmplă, de ce nu putem să facem o programare». Avem nevoie de acte pentru copil. Sunt oameni care primesc ajutoare sociale, iarăși le trebuie documente, nu există programări. Persoane care decedează pe teritoriul Germaniei, iarăși este o problemă”, a spus Chiribeș.
„De oficierea căsătoriilor nici nu mai vorbim, aici te duci în țară, clar, sau te duci la primărie în Germania și te căsătorești după legile de aici”, a adăugat vicepreședinta UARG.
Într-un mesaj adresat la începutul lui iunie către președintele Nicușor Dan, Uniunea Asociațiilor de Români din Germania a cerut o întâlnire cu șeful statului, pentru a reclama problemele legate de consulatul de la Bonn.
„Constatăm cu îngrijorare că, în ciuda numeroaselor sesizări adresate autorităților competente din România – în special Ministerului Afacerilor Externe – problemele grave de funcționare ale Consulatului General al României la Bonn rămân nerezolvate”, a spus mesajul UARG, semnat de președintele Uniunii, Manfred-Sorin Kafka și de vicepreședinta Chiribeș.
„Activitatea acestei instituții esențiale pentru românii din regiune este, în prezent, într-un punct critic, cu risc real de paralizare”, a avertizat scrisoarea, care a adăugat că responsabilitatea consulului general Dan Moraru „ridică semne serioase de întrebare privind inacțiunea şi lipsa de reacţie instituţională”.
„Numeroși români din comunitățile locale sunt afectați direct, de la imposibilitatea rezolvării unor probleme administrative de bază, până la pierderea încrederii în statul român”, a precizat mesajul.
Nicușor Dan se va afla vineri în Germania, unde are programate întâlniri la nivel înalt cu președintele federal Frank-Walter Steinmeier, cancelarul Friedrich Merz, precum și cu reprezentanți ai mediului de afaceri german.
Un comunicat al președinției precizează că șeful statului va avea de asemenea o întâlnire cu reprezentanți ai comunității românești.
Actuala ministră de Externe admite problemele de la Bonn și ia în calcul taxarea unor servicii consulare până acum gratuite
Ministra de Externe, Oana Țoiu, a admis, joi, la RFI România, problemele de la unele consulate.
„Sunt și locuri unde avem luni de zile în care se așteaptă și asta este inacceptabil sau în care nu avem încă echipele noastre prezente în mijlocul comunității, care este ceva ce trebuie schimbat. Sunt probleme, de exemplu, la Bonn”, a declarat ea.
Țoiu a spus că România oferă „cele mai multe servicii consulare din lume”, observând că „noi avem o diaspora care nu este doar numeroasă, ci și legată de acasă, care are nevoie de documente”.
Ea a admis și problema intermediarilor, care îi taxează pe români pentru programări la consulate.
„Sunt țări, Marea Britanie este un exemplu în acest sens, unde companii au găsit această nișă pe piață și au promovat pe Internet posibilitatea de a te programa la Consulat, cerând bani pentru asta, 50 de euro, 100 de euro. Trebuie să ne uităm onest la asta, nu poți să fii o țară care oferă cele mai multe servicii consulare din lume și în același timp să fii și singura țară care face asta gratuit. Asta creează o tensiune foarte mare pe existența resurselor ca să poți să livrezi aceste servicii la calitate și să le poți livra rapid”, a spus ministra.
Una dintre soluțiile luate în calcul de MAE este taxarea unor servicii consulare în viitor.
„Noi am inclus în programul de guvernare și avem votul Parlamentului pentru această decizie de a ne întoarce la un sistem în care fiecare plătește pentru serviciile de care are parte, așa cum se întâmplă și în România”, a spus Țoiu.
Ea a precizat că a discutat cu premierul și a ajuns la o soluție care spune că eliberarea actelor de identitate va fi în continuare gratuită.
Șefa diplomației române a spus însă că „dacă te duci la Consulat, de exemplu, să semnezi documente notariale, vor fi taxe similare cu cele pe care le-ai plăti pe teritoriul României”.
- Facebook.com/actualitateaprahoveana.ro
- instagram.com
- twitter.com
- Google Business
- Youtube Actualitatea
- Spotify PODCAST
- TikTok Actualitatea Prahoveană
