- Serviciile Revolut au fost indisponibile, de marți dimineață, pentru utilizatorii din mai multe țări, inclusiv cei din România.
- Reprezentanții companiei au transmis către clienți un mesaj prin care dau asigurări că datele personale sunt în siguranță, iar tranzacțiile efectuate pe durata incidentului se vor regăsi, în câteva zile, în soldul actualizat.
În mesajul transmis către clienți, prin e-mail, reprezentanții companie au anunțat că lucrează și la optimizarea proceselor, în paralel cu procesarea tranzacțiilor efectuate prin Revolut pe durata incidentului.
Citiți și: Revolut a picat la nivel internațional. Sunt afectați și utilizatorii din România
„Ne cerem scuze pentru problemele tehnice apărute pe 20 octombrie, când serviciile Revolut au fost afectate de un incident apărut la Google Cloud. Vrem să te asigurăm că fondurile tale și datele personale sunt în siguranță și au rămas protejate pe durata incidentului.
Problema a fost remediată în aceeași zi, iar contul tău Revolut funcționează din nou normal. Dacă ai efectuat o plată sau ai primit o rambursare pe card în perioada incidentului, poate dura câteva zile până când soldul se actualizează și tranzacția apare în cont. Facem tot posibilul să procesăm aceste tranzacții cât mai repede.
Știm cât de mult contează să ai mereu acces la contul tău. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create. Lucrăm deja la optimizarea proceselor nostre pentru a-ți asigura o experiență mai bună în viitor.
Dacă ai întrebări sau ai nevoie de ajutor, echipa noastră de suport este disponibilă nonstop prin chatul din aplicație” este mesajul transmis clienților.
Foto ilustrație
- Facebook.com/actualitateaprahoveana.ro
- instagram.com
- twitter.com
- Google Business
- Youtube Actualitatea
- Spotify PODCAST
- TikTok Actualitatea Prahoveană
