- Serviciul de Telecomunicații Speciale a prezentat bilanțul pe anul trecut al apelurilor la 112, constatând o scădere semnificativă a celor care nu semnalau urgențe.
- Apelarea abuzivă a Serviciului de urgență 112 se pedepsește cu amendă ce poate ajunge până la 8.000 de lei.
În anul 2024, numărul de apeluri non-urgente la 112 a scăzut cu aproape un milion, comparativ cu anii anteriori.
„Operatorii STS din cadrul Serviciului de urgență 112 au preluat 9.763.443 de apeluri, dintre care 60,45% au reprezentat urgențe. Diferența de 39,55% au fost apeluri care nu au necesitat intervenția agențiilor: Ambulanță, Poliție, ISU-SMURD, Jandarmerie sau Salvamont.
Această scădere semnificativă reflectă colaborarea eficientă a Serviciului de Telecomunicații Speciale, administratorul Sistemului național unic pentru apeluri de urgență, cu Ministerul Cercetării, Inovării și Digitalizării, Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații, operatorii mobili și producătorii de telefoane mobile și echipamente de comunicații mobile. În contextul evoluției și diversificării soluțiilor și serviciilor IT&C, cu impact inclusiv în domeniul comunicațiilor de urgență, aceste entități au susținut adoptarea unor măsuri ce îmbunătățesc funcționarea Serviciului 112.
Totodată, rezultatul se datorează și parteneriatului cu structurile Ministerului Afacerilor Interne, care au acționat în forță în cursul anului trecut prin sancționarea celor care au apelat abuziv numărul unic de urgență, precum și campaniilor susținute de conștientizare a cetățenilor cu privire la utilizarea acestui serviciu esențial și eforturilor autorităților de a informa populația cu privire la situațiile care necesită intervenția serviciilor de urgență”, arată reprezentanții STS.
Cele mai multe dintre urgențele – 63,39% - înregistrate la 112 în cele 12 luni ale anului trecut au fost cazurile medicale. Astfel, dintre apelurile justificate, 48% au fost transferate către Ambulanță, aproape 25% către Poliție, peste 19% la ISU-SMURD și 6,2% către Jandarmerie, diferența de sub 3% fiind direcționată către alte agenții.
Cei mai responsabili cetățeni s-au dovedit cei din Cluj (peste 70% din totalul apelurilor au fost pentru urgențe reale), București - Ilfov (69,09% din totalul de apeluri la 112), Bihor (68,91%), Timiș (68,24%) și Iași (67,41%).
La polul opus se află câteva județe în care numărul de apeluri la 112 care nu reprezentau urgențe a fost peste cel prin care se solicita sprijin pentru urgențe: Gorj (56,26% apeluri non-urgente), Covasna (54,71%), Mureș (52,33%), Mehedinți (51,06%).
Din păcate, și anul trecut, au existat sute de mii de apeluri la 112 considerate abuzive, care au îngreunat activitatea operatorilor și au generat un trafic inutil în centrele de preluare a apelurilor 112. Cele mai multe cazuri au fost înregistrate în Mehedinți (42,91% apeluri abuzive), Argeș (40,61%), Constanța (36,72%), Vrancea (35,30%) și Gorj (34,70%).
Ce sancțiuni riscă persoanele care sună abuziv la numărul unic de urgență 112
Serviciul de Telecomunicații Speciale sesizează Poliția Română în legătură cu apelurile abuzive la 112, în vederea identificării și sancționării apelanților.
„Apelarea repetată, cu rea intenție, a numărului 112, fără a avea o urgență ori pentru a aduce injurii operatorilor, constituie abuz și se sancționează, dar cel mai important, poate costa viața unei persoane care are nevoie urgent de ajutor.
Apelarea abuzivă a Serviciului de urgență 112 se pedepsește cu amendă până la 2.000 de lei, iar dacă echipajele de intervenție se deplasează în teren și constată că a fost o alertare falsă, amenda poate ajunge la 4.000 de lei. O nouă contravenție, în interval de un an, se sancționează cu amendă de la 4.000 de lei la 8.000 de lei.
Este esențială apelarea cu responsabilitate a numărului 112, respectiv doar în situații de urgență”, au subliniat reprezentanții STS.
Citiți și: O persoană a sunat la 112 de 15.000 de ori în 8 luni!
- Facebook.com/actualitateaprahoveana.ro
- instagram.com
- twitter.com
- Google Business
- Youtube Actualitatea
- Spotify PODCAST
- TikTok Actualitatea Prahoveană
