O femeie din Galați reclamă modul în care a fost tratată de dispecerul de la Ambulanță care i-a preluat apelul la 112. Femeia spune că a cerut ajutor în momentul în care fiica sa, minoră, abia externată de la Psihiatrie, a plecat de lângă ea, fără a putea să o rețină. Dispecerul nu ar fost preocupată de caz nici când mama i-ar fi spus de problemele copilei, nici când femeia i-a pierdut urma fiicei.
Dispecer: „A pierdut-o, extraordinar… Nu vine nimeni s-o caute în tot orașul”
Înregistrările adio au fost publicate de Libertatea.
Mama fetei dispărute a sunat la 112 de două ori, inițial când fiica încă era în raza sa vizuală, iar apoi a revenit, așa cum i se spusese, când nu a mai văzut-o.
“A pierdut-o, extraordinar… Alo?
(…)
E, dacă i-ați pierdut urma, doamnă, când o găsiți, este liniștită și vrea să meargă la spital, reveniți la 112. Nu vine nimeni s-o caute în tot orașul.
(…)
Poliția nu este în acest moment pe fir. Dar nici Poliția nu aleargă după ea. Dacă ea este fugită și n-o vede nimeni, unde s-o caute Poliția, doamnă?” sunt câteva dintre replicile pe care dispecerul de la Ambulanță le-a avut pentru mama care cerea ajutor pentru a găsi o fată de 16 ani, dispărută, pacient de neuropsihiatrie.
Înregistrarea poate fi ascultată AICI.
Control la Galați
“Ca urmare a informațiilor apărute în spațiul public, care vizează o înregistrare audio dintre un dispecer al Serviciului de Ambulanță Galați și o persoană care anunța dispariția fiicei sale care suferă de o problemă medicală, pentru corecta informare a opiniei publice precizăm că Departamentul pentru Situații de Urgență s-a sesizat cu privire la această speță, începând astfel demersurile în contextul verificării celor întâmplate, fapt pentru care, o echipă de control a DSU va fi trimisă la Dispeceratul Integrat de Urgență Galați.
Totodată, asigurăm opinia publică că nu vom admite ca astfel situații să fie tolerate, fapt pentru care vom lua toate măsurile necesare în vederea sprijinirii interesului populației”, a transmis, marți după-amiază, Departamentul pentru Situații de Urgență.
Foto ilustrație
