Volumul mare de activitate cu care se confruntă Direcția Generală de Asistență Socială și Protecția Copilului – Prahova îngreunează fluxul birocratic, rezultând o slabă calitate a serviciilor. DGASPC Prahova implementează un proiect care va schimba atât calitatea serviciilor oferite către beneficiari, cât și calitatea muncii angajaților prin simplificarea fluxului de activitate venit odată cu digitalizarea realizată cu ajutorul noilor tehnologii.
Până acum, societatea și reprezentanții DGASPC s-au confruntat, per ansamblu, cu o rețea slab dezvoltată de servicii sociale mai ales în mediul rural – acolo unde sunt cele mai mari probleme – copii în situație de risc, rată de participare redusă la educație. Totodată, rețeaua slab dezvoltată de servicii pentru vârstnici – mai ales având în vedere că populația județului Prahova este semnificativ îmbătrânită, serviciile de îngrijiri la domiciliu existente doar într-o localitate a județului și lipsa serviciilor comunitare pentru persoanele cu dizabilități în afara orașului Ploiești reprezintă una dintre multele probleme complexe pe care societatea nu a putut să le rezolve până acum.
De asemenea, Prahova înregistrează puține ONG-uri furnizoare de servicii sociale, numărul mare de instituții care trebuie să treacă prin procesul de dezinstituționalizare – atât în domeniul protecției copilului cât și pentru persoanele cu dizabilități, probleme cu serviciile de asistență medico-socială adresate persoanelor cu probleme sociale, serviciile de asistență socială cu caracter primar și specializate pentru protecția copilului, serviciile de asistență socială specializate pentru persoane cu dizabilități și serviciile sociale pentru persoanele vârstnice - toate aceste situații concrete cu care se confruntă zilnic lucrătorii și instituțiile din domeniul protecției sociale reprezintă hopuri care se reflectă în calitatea serviciilor furnizate către beneficiarii direcți.
Care sunt avantajele implementării noului soft
Implementarea unui sistem informatic integrat de facilitare a accesului la servicii sociale și a interacțiunii cu beneficiarii oferă o serie de avantaje clare. Acesta oferă o soluție pe termen lung a problemelor enumerate și garanția unei dezvoltări durabile, reduce efortul uman, asigură un grad sporit de eficacitate a activității pe fondul scăderii stresului la locul de muncă, optimizează timpul de lucru și de găsire al informațiilor, eficientizează munca, prin introducerea de fluxuri și formulare standardizate, a calculelor automate realizate de aplicații, a mecanismelor de preluare automata a datelor, a rapoartelor generate automat, îmbunătățește atât relația cu cetățenii cât și organizarea proceselor interne, contribuie la reducerea duratei de livrare a serviciilor publice;, stabilește o bază sigură pentru luarea deciziilor și pentru planificare și îmbunătățește eficiența și eficacitatea operațională.
Concret, Sistemul informatic Suport pentru Accesul la Servicii Sociale (SASS) implementat în cadrul proiectului „Facilitarea accesului la servicii sociale de calitate în Județul Prahova”, cofinanțat prin POCA 2014-2020, Axa Prioritară 2 administrație publică și sistem judiciar accesibile și transparente, va simplifica munca birocratică atât pentru personalul de specialitate din cadrul instituțiilor aflate în subordinea Consiliului Județean Prahova, dar mai ales pentru cetățenii beneficiari ai serviciilor.
Sistemul implementat va avea ca rezultat și o creștere semnificativă a capacității cetățenilor de a interacționa on-line cu instituțiile publice, inclusiv de a utiliza servicii electronice oferite de alte instituții locale/centrale, contribuind la creșterea competențelor digitale generale a populației județului.
„Facilitarea accesului la servicii sociale de calitate în Județul Prahova” este un proiect cofinanțat prin intermediul Programului Operațional Capacitate Administrativă 2014-2020, Axa Prioritară 2. administrație publică și sistem judiciar accesibile și transparente, cod apel POCA/972/2/1, Codul SIPOCA 1237/MySMIS
