Vești pentru cei care călătoresc cu CFR. Călătorii din trenurile care au întârzieri mai mari de o oră vor primi, de luna viitoare, asistenţă gratuită, mâncare şi băuturi răcoritoare, plus despăgubiri, din partea CFR. În acest moment, sunt despăgubiți doar cei care folosesc serviciile internaționale. Pentru întârzieri cuprinse între 59 si 120 de minute se acordă 25% din costul legitimației de călătorie, iar pentru cele mai mari, 50%. Anul trecut, trenurile au avut, în total, întârzieri de 2,6 milioane de minute.
„Deocamdată se dau despăgubiri pentru întârzieri doar pentru serviciile internaţionale. Pentru intervalele cuprinse intre 59 şi 120 de minute se acordă 25% din costul legitimaţiei de căţătorie, peste 120 de minute - 50% din calatorie", a declarat Adrian Vlaicu, director operaţional CFR Călători.
Trenurile au avut întârzieri cumulate de 2,6 milioane de minute. Asta înseamnă 1.800 de zile sau aproape 5 ani. Cu astfel de cifre, companiile feroviare din Spania ar da faliment. Acolo, orice minut de întârziere se taxează.
Deşi se plâng de serviciile slabe, puţini călători îşi cer drepturile. Anul acesta au fost depuse doar 35 de reclamaţii la Protecţia Consumatorilor.
