- Scris de Anca Visan
Primăriile din România primesc zilnic numeroase cereri din partea cetățenilor: solicitări pentru eliberarea documentelor oficiale, cereri pentru ajutoare sociale, autorizații de construcție, plata taxelor locale și multe altele. Multe dintre aceste procese sunt gestionate manual, ceea ce duce la întârzieri, birocrație excesivă și frustrare pentru cetățeni.