- Scris de Elena CIOBANU
Era digitală impune o nevoie tot mai mare de eficiență și precizie în serviciile oferite de instituțiile publice. În acest context, tehnologiile de Robotic Process Automation (RPA) câștigă rapid teren, oferind soluții inovatoare pentru reducerea erorilor administrative și pentru optimizarea fluxurilor de lucru. RPA nu se referă la roboți fizici, ci la software inteligent care execută automat sarcini repetitive, respectând cu strictețe regulile definite de utilizator.